Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito www.vanilha-noire.com sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei loro dati personali, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese Informatica e Libertà.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati raccolti su questo sito è IDEERP LLC, che gestisce il marchio Vanilha Noire — l’identità completa dell’editore è consultabile nelle nostre note legali. Per qualsiasi domanda, contattateci all’indirizzo contact@vanilha-noire.com.
Responsabile della protezione dei dati
Data la natura e il volume dei trattamenti effettuati, IDEERP LLC non è tenuta a designare un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’articolo 37 del GDPR. Qualsiasi richiesta relativa ai vostri dati personali può essere indirizzata direttamente al titolare del trattamento all’indirizzo sopra indicato.
Dati raccolti, finalità e base giuridica
Nell’ambito della propria attività (negozio online per i privati, modulo di contatto e di richiesta preventivo per i professionisti), Vanilha Noire raccoglie i seguenti dati:
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome, cognome, email, indirizzo di consegna/fatturazione, cronologia degli ordini (account cliente del Negozio, WooCommerce) | Elaborare e consegnare i vostri ordini, gestire il vostro account | Esecuzione del contratto di vendita |
| Nome, email, settore di attività, contenuto del messaggio (modulo di contatto e di preventivo professionale) | Rispondere alla vostra richiesta, elaborare un preventivo | Misure precontrattuali / interesse legittimo |
| Status professionale, informazioni aziendali (account B2B) | Verificare e gestire gli account professionali approvati | Esecuzione del contratto |
| Dati di fatturazione (numero, importo, indirizzo) | Emettere le fatture | Obbligo legale (Codice di commercio francese) |
| Cookie di misurazione dell’origine degli ordini (vedere la nostra informativa sui cookie) | Comprendere l’origine del traffico e delle vendite | Consenso (banner cookie) |
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra descritte e non vengono mai rivenduti a terzi.
Destinatari dei dati (responsabili del trattamento)
I vostri dati possono essere trasmessi ai seguenti fornitori tecnici, strettamente nella misura necessaria allo svolgimento del loro compito:
- O2SWITCH (hosting del sito e del database, Francia)
- WooCommerce (motore del negozio online, elaborazione degli ordini)
- CWILL / ParcelWILL (tracciamento della consegna degli ordini)
- FormLayer (elaborazione dei moduli di contatto e di preventivo)
- CookieAdmin (raccolta e registrazione del vostro consenso ai cookie)
Ad oggi non è attivo alcun metodo di pagamento online sul sito. Non appena verrà attivata una soluzione di pagamento, il fornitore interessato e le modalità di trattamento dei vostri dati bancari saranno aggiunti a questo elenco prima della sua messa in servizio.
Trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea
Il sito e il suo database sono ospitati tecnicamente in Francia (host O2SWITCH). La società titolare del trattamento, IDEERP LLC, ha sede negli Stati Uniti (California) — l’accesso ai vostri dati dagli Stati Uniti costituisce un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo ai sensi del GDPR.
IDEERP LLC si impegna a inquadrare questo trasferimento tramite le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea, che costituiscono la garanzia adottata per assicurare un livello di protezione adeguato dei vostri dati conformemente al capitolo V del GDPR.
La presenza di Vanilha Noire in Madagascar riguarda esclusivamente la filiera di produzione della vaniglia, senza alcun trattamento di dati personali in tale luogo.
Cookie
Questo sito utilizza cookie necessari al suo funzionamento e cookie di misurazione dell’audience (attribuzione dell’origine degli ordini WooCommerce). Ad oggi non viene installato alcun cookie pubblicitario né tracciante di terze parti. I dettagli di ciascun cookie, la sua finalità e la sua durata sono riportati nella nostra informativa sui cookie. Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite il link di gestione dei cookie presente nel piè di pagina, o nelle impostazioni del vostro browser.
Periodo di conservazione
Conformemente alle impostazioni di conservazione dei dati personali configurate sul nostro negozio WooCommerce, i vostri dati sono conservati secondo i seguenti periodi:
- Account cliente: fino a 24 mesi di inattività, trascorsi i quali l’account viene eliminato, conformemente alle raccomandazioni della CNIL.
- Ordini in attesa di pagamento: 30 giorni.
- Ordini falliti: 7 giorni.
- Ordini annullati: 1 giorno.
- Ordini rimborsati: nessuna anonimizzazione automatica — questi dati vengono conservati per il monitoraggio del rimborso e per i nostri obblighi contabili.
- Ordini completati (consegnati e pagati): 30 mesi, trascorsi i quali i dati personali associati all’ordine vengono anonimizzati.
- Dati di pagamento trasmessi al nostro fornitore di pagamento (Stripe), quando questo metodo di pagamento è attivo sul sito: 60 giorni.
- Fatture e dati contabili: 10 anni, durata imposta dai nostri obblighi contabili (Codice di commercio francese, articolo L123-22) — questa conservazione è indipendente dall’anonimizzazione dei dati personali dell’ordine sopra descritta.
- Richieste di contatto e di preventivo: 3 anni dall’ultimo scambio, in assenza di seguito commerciale.
- Cookie: 13 mesi al massimo, conformemente alle raccomandazioni della CNIL.
Diritti degli utenti
Conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese Informatica e Libertà, disponete di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei vostri dati, nonché del diritto alla portabilità degli stessi. Potete inoltre definire direttive relative alla sorte dei vostri dati dopo il vostro decesso.
Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento scrivendoci all’indirizzo contact@vanilha-noire.com, precisando la vostra richiesta e allegando un documento di identità se necessario. Ci impegniamo a rispondervi entro un termine massimo di un mese.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità francese di protezione dei dati (CNIL) se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sicurezza dei dati
Vanilha Noire adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione: connessione sicura (HTTPS), accesso ai dati limitato al personale autorizzato, gerarchizzazione dei diritti di accesso amministrativo.
Minori
Il sito www.vanilha-noire.com si rivolge a utenti maggiorenni, nell’ambito di un’attività di vendita di prodotti alimentari. IDEERP LLC non raccoglie consapevolmente dati personali relativi a minori. Se ritenete che un minore ci abbia comunicato dati personali senza il consenso del proprio rappresentante legale, contattateci all’indirizzo contact@vanilha-noire.com affinché possiamo provvedere alla loro cancellazione.
Modifiche alla presente informativa
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere l’evoluzione del sito o della normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata in fondo a questa pagina.