Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzerinnen und Nutzer der Website www.vanilha-noire.com darüber, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet und geschützt werden, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die auf dieser Website erhobenen Daten ist IDEERP LLC, Betreiberin der Marke Vanilha Noire — die vollständigen Angaben zum Betreiber finden Sie in unserem Impressum. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter contact@vanilha-noire.com.
Datenschutzbeauftragter
Angesichts der Art und des Umfangs der durchgeführten Verarbeitungen ist IDEERP LLC nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten im Sinne von Artikel 37 der DSGVO zu benennen. Jede Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten kann direkt an den oben genannten Verantwortlichen gerichtet werden.
Erhobene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
Im Rahmen ihrer Tätigkeit (Online-Shop für Privatpersonen, Kontakt- und Angebotsanfrageformular für Fachkunden) erhebt Vanilha Noire folgende Daten:
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Name, Vorname, E-Mail, Liefer-/Rechnungsadresse, Bestellhistorie (Kundenkonto im Shop, WooCommerce) | Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kontos | Erfüllung des Kaufvertrags |
| Name, E-Mail, Branche, Nachrichteninhalt (Kontakt- und Angebotsformular für Fachkunden) | Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots | Vorvertragliche Maßnahmen / berechtigtes Interesse |
| Beruflicher Status, Unternehmensangaben (B2B-Konten) | Prüfung und Verwaltung freigegebener Geschäftskundenkonten | Vertragserfüllung |
| Rechnungsdaten (Nummer, Betrag, Adresse) | Ausstellung von Rechnungen | Gesetzliche Verpflichtung (französisches Handelsgesetzbuch) |
| Cookies zur Messung der Herkunft von Bestellungen (siehe unsere Cookie-Richtlinie) | Verständnis der Herkunft von Traffic und Verkäufen | Einwilligung (Cookie-Banner) |
Diese Daten werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet und niemals an Dritte weiterverkauft.
Empfänger der Daten (Auftragsverarbeiter)
Ihre Daten können an folgende technische Dienstleister übermittelt werden, ausschließlich im für ihre Aufgabe erforderlichen Umfang:
- O2SWITCH (Hosting der Website und der Datenbank, Frankreich)
- WooCommerce (Shop-Engine, Bestellabwicklung)
- CWILL / ParcelWILL (Sendungsverfolgung der Bestellungen)
- FormLayer (Bearbeitung der Kontakt- und Angebotsformulare)
- CookieAdmin (Erfassung und Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung)
Derzeit ist auf der Website keine Online-Zahlungsmethode aktiviert. Sobald eine Zahlungslösung in Betrieb genommen wird, werden der betreffende Dienstleister und die Verarbeitungsmodalitäten Ihrer Bankdaten dieser Liste vor der Inbetriebnahme hinzugefügt.
Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
Die Website und ihre Datenbank werden technisch in Frankreich gehostet (Hosting-Anbieter O2SWITCH). Das für die Verarbeitung verantwortliche Unternehmen, IDEERP LLC, hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten (Kalifornien) — der Zugriff auf Ihre Daten von den USA aus stellt eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums im Sinne der DSGVO dar.
IDEERP LLC verpflichtet sich, diese Übermittlung durch die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln abzusichern, die als Garantie für ein angemessenes Schutzniveau Ihrer Daten gemäß Kapitel V der DSGVO dienen.
Die Präsenz von Vanilha Noire in Madagaskar betrifft ausschließlich die Vanille-Produktionskette, ohne dass dort personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Cookies
Diese Website verwendet für ihren Betrieb notwendige Cookies sowie Cookies zur Reichweitenmessung (WooCommerce-Zuordnung der Bestellherkunft). Derzeit werden keine Werbe-Cookies oder Tracker Dritter gesetzt. Details zu jedem Cookie, seinem Zweck und seiner Laufzeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link zur Cookie-Verwaltung in der Fußzeile oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern.
Aufbewahrungsdauer
Gemäß den in unserem WooCommerce-Shop konfigurierten Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten werden Ihre Daten wie folgt aufbewahrt:
- Kundenkonto: bis zu 24 Monate Inaktivität, danach wird das Konto gemäß den Empfehlungen der CNIL gelöscht.
- Zahlung ausstehende Bestellungen: 30 Tage.
- Fehlgeschlagene Bestellungen: 7 Tage.
- Stornierte Bestellungen: 1 Tag.
- Erstattete Bestellungen: keine automatische Anonymisierung — diese Daten werden zur Nachverfolgung der Erstattung und für unsere buchhalterischen Pflichten aufbewahrt.
- Abgeschlossene Bestellungen (geliefert und bezahlt): 30 Monate, danach werden die mit der Bestellung verbundenen personenbezogenen Daten anonymisiert.
- An unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) übermittelte Zahlungsdaten, sofern diese Zahlungsmethode auf der Website aktiviert ist: 60 Tage.
- Rechnungen und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, eine Dauer, die durch unsere buchhalterischen Pflichten vorgeschrieben ist (französisches Handelsgesetzbuch, Artikel L123-22) — diese Aufbewahrung ist unabhängig von der oben beschriebenen Anonymisierung der personenbezogenen Bestelldaten.
- Kontakt- und Angebotsanfragen: 3 Jahre ab dem letzten Austausch, sofern keine geschäftliche Folge entsteht.
- Cookies: höchstens 13 Monate, gemäß den Empfehlungen der CNIL.
Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz über Informatik und Freiheiten haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können auch Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.
Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns unter contact@vanilha-noire.com schreiben, Ihre Anfrage präzisieren und bei Bedarf einen Identitätsnachweis beifügen. Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb einer Frist von höchstens einem Monat zu antworten.
Sie haben außerdem das Recht, bei der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde (CNIL) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht eingehalten werden: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Datensicherheit
Vanilha Noire ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen: gesicherte Verbindung (HTTPS), auf befugte Personen beschränkter Datenzugriff, gestaffelte Administratorrechte.
Minderjährige
Die Website www.vanilha-noire.com richtet sich im Rahmen einer Tätigkeit des Verkaufs von Lebensmitteln an volltjährige Nutzerinnen und Nutzer. IDEERP LLC erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Minderjähriger ohne Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns unter contact@vanilha-noire.com, damit wir diese löschen können.
Änderung dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen der Website oder der Rechtsvorschriften widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Änderung ist am Ende dieser Seite angegeben.