Preguntas frecuentes
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Todas las respuestas a sus preguntas
¿Tiene una pregunta sobre la conservación de su vainilla, un pedido profesional que preparar? Encuentre aquí lo esencial — y nuestro equipo sigue disponible para el resto.
Preguntas de los particulares
Al abrigo de la luz y la humedad, en un recipiente hermético, a temperatura ambiente. Una vaina bien conservada mantiene su intensidad aromática durante varios meses, incluso años.
Contrariamente a una idea extendida, una vaina de vainilla de calidad a menudo mejora con el tiempo si se conserva bien — no «caduca» en sentido estricto.
Abra la vaina a lo largo, raspe las semillas del interior con la punta de un cuchillo e infusione la vaina misma (leche, nata, jarabe) para no perder nada de su aroma.
La vainilla Bourbon de Madagascar es reconocida por su riqueza aromática y su complejidad, sostenida por un terroir que concentra la mayor parte de la producción mundial y un saber hacer transmitido de generación en generación.
[Por confirmar] — zonas de entrega cubiertas para los pedidos de la tienda.
[Por confirmar]
[Por confirmar] — política de devolución por precisar, coherente con las condiciones generales de venta.
Preguntas de los profesionales
Sí, bajo petición a través de nuestro formulario de contacto — consulte nuestro Espacio profesional.
[Por confirmar] — anticipo, pago a la recepción, condiciones a 30/60 días, etc.
Sí — un contrato marco puede fijar volúmenes y frecuencia de entrega por adelantado, para asegurar su planificación de producción.
[Por confirmar] — zonas cubiertas, incoterms en su caso.
Cada lote está documentado desde la cosecha hasta la entrega — consulte Nuestra cadena de suministro.
Consulte la sección «Lo que podemos documentar» de nuestra página Cadena de suministro.